Гарантийное и сервисное обслуживание

Обращаем Ваше внимание на то, что зачастую покупатели путают сервисное обслуживание и гарантийное. Давайте внесем ясность, что подразумевается под каждым из понятий и в чем же разница.

РАЗНИЦА гарантийного и сервисного обслуживания

Гарантийное обслуживание

Продавец предоставляет гарантию на узлы и агрегаты оборудования при покупке оборудования.

Сервисное обслуживание

Осуществляется покупателем путем заключения договора на сервисное обслуживание с лицензированным медтехником

Последовательность действий при покупке оборудования

  1. Покупка.
  2. Заключение договора гарантийного обслуживания с продавцом.
  3. Заключение договора сервисного обслуживания.
  4. Лицензирование врачебной деятельности.

Гарантийное обслуживание и замена комплектующих не производятся если:

Обслуживание в компании НОВГОДЕНТ

OOO "Новгодент" предоставляет высококачественное оборудование, а также гарантийную и постгарантийную поддержку своим клиентам!

Также мы всегда готовы предоставить консультацию по вопросам правильной эксплуатации, ремонта, гарантийных обязательств и другим вопросам обслуживания.

Что Вы получаете:

Вы можете получить послегарантийный ремонт стоматологического оборудования, приобретенного в компании, а также приобрести необходимые детали без посредников и по гибким ценам. Условия и стоимость уточняйте у менеджеров.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:

  1. Предоставить акт, заполненный медтехником, с описанием проблемы. ( по e-mail service@novgodent.ru)
  2. На сайте компании имеется бланк, который необходимо заполнить для оперативного и точного устранения возникшей проблемы.
  3. Отправить информацию на e-mail отдела сервиса компании Новгодент (service@novgodent.ru)

Дорогие врачи, покупатели стоматологического оборудования!

Гарантийное и сервисное обслуживание - это тесно связанные между собой сферы деятельности, НО очень важно понимать, что они абсолютно разделены в вопросе ответственности сторон.

Доктора, не заключайте фиктивных договоров сервисного обслуживания просто для получения медицинской лицензии. Мастера гарантийного обслуживания потом не будут производить сервисного ремонта!!!

Гарантия на стоматологические установки

Компания принимает на себя гарантийное обязательство перед конечным пользователем в отношении изделия, названного в протоколе передачи, по безупречному его функционированию, по отсутствию дефектов материалов или их обработки в течение 12 месяцев со дня продажи при соблюдении следующих условий:

Благодарим за понимание и надеемся на долгосрочное сотрудничество!


Заказать обратный звонок

Имя*
Телефон*

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности