25.02.2020
Ваш город:
×
Мы осуществляем доставку по всей России!
×
Было время, когда многие сомневались, стоит ли покупать через интернет даже книжку – психологически было сложно купить что-то, заплатив вперед и даже не пощупать руками. Теперь список продаваемых через интернет товаров бесконечен, а онлайн-покупки всё чаще делаются «на ходу», со смартфонов и планшетов. В 2019 году доля россиян в возрасте от 16 до 55 лет, заказывающих товары онлайн, составила 42% — в два раза больше, чем в 2015 году. Согласно мнению аналитиков, объем продаж через интернет каждый год увеличивается в среднем на 20%, и в этом году цифра перевалит за 50%.
Около 60% опрошенных говорят о том, что интернет магазины предлагают товар дешевле, чем в обычном магазине, а еще в интернете есть возможности сравнить цены. Для почти половины респондентов важно изучить отзывы других людей, 87% обращают внимание на репутацию продавца и предпочитают крупные магазины, которые ею дорожат.
По мере того, как россияне приобретают позитивный опыт покупок в eCommerce, растут и требования - они ищут площадки с широким ассортиментом, удобной доставкой, гибкой системой оплаты и возврата.
Более того, большинству онлайн-покупателей НЕ важно будет ли это локальный или федеральный интернет магазин, конечно, при условии, что стоимость товара и условия доставки одинаковые. Локальный выбирают те, кому принципиальна возможность пощупать товар, и есть необходимость срочной доставки. Федеральные магазины выбирают, ориентируясь на надежность и широкий ассортимент.
Еще один показательный аспект интернет покупок – это доля используемых устройств: смартфон или PC. Доля «только mobile» при поиске товара выросла до 31%, при оформлении и оплате заказа – до 32, т.е. каждый третий заказ оформлен со смартфона.
Что касается категорий товаров и показателей роста объема продаж в той или иной категории, то последние годы топ-10 практически не менялся:
Если рассматривать товары второй и третьей десятки, то за последнее время туда проникли и уверенно прогрессируют такие категории как:
Заметно, что страх перед покупкой дорогих, габаритных или сложных инновационных товаров неуклонно снижается.
В данном контексте нельзя не упомянуть о таком явлении eCommerce как агрегаторы - своего рода гипермаркетов в интернете. Если до последнего времени производители могли себе позволить расходиться во мнениях относительно целесообразности использования этого канала продвижения, то сейчас этот спор не имеет смысла. Классифайды прочно заняли первые строчки поисковиков и сейчас это 3-я после SEO и контекстной рекламы сфера интернет-маркетинга.
И все же эксперты настоятельно советуют не складывать все яйца в одну корзину, и продвигать товары избирательно: есть категории товаров, которые хорошо продвигаются через агрегаторы, есть те, которые пока лучше рекламировать иначе. В целом, совет таков – «разместили свой товар на сторонней площадке – отлично, продолжайте работать над поисковым продвижением родного сайта».
Будучи несомненно заинтересованными в продвижении наших товаров, мы тоже решили провести некоторые исследования - насколько товары, близкие к нашей тематике, вписываются в общую статистику.
Касаемо готовности искать и покупать в интернете товары этой группы – тенденция абсолютно схожая. Приведем некоторые примеры:
Что касается каналов продвижения, то по запросу «стоматологическая установка купить» несомненное лидерство держит контекстная реклама, а второе и третье места делят между собой сайты и агрегаторы.
А вот с запросом «ирригатор купить» ситуация несколько иная – агрегаторы явно лидируют, задвигая сайты и даже контекстную рекламу.
Следуя советам экспертов и результатам собственной аналитики, мы решили начать освоение данной ниши с ирригаторов, зубных щёток и стоматологических наконечников. Эти товары были размещены на Яндекс Маркет и Wildberries, а на своем продающем сайте снабдили их меткой «Продается на…». Что это дало для нас:
Для покупателей плюсы также очевидны - купить наконечник в один клик сейчас легче с агрегатора, поскольку их логистика позволяет быстро доставлять товар на любые расстояния.
В этом смысле агрегатор это та планка, до которой мы стремимся довести свои интернет-магазины, в частности, shop.novgodent.ru и предоставлять клиентам не только выгодные цены, но и удобную систему оплаты и доставки.
Стратегия победы универсальна – постоянно эволюционировать!) Что касается тактики, то, на наш взгляд, в ближайшее время она такова - нужно расширять товарную линейку, оттачивать логистику и занимать свою позицию на всех крупных платформах электронной коммерции, не забывая при этом о продвижении собственного сайта.
В статье были использованы данные исследования Яндекса и канала Marketplace (https://t.me/m2c_channel/698)
Поделиться
Рассрочка на стоматологическое оборудование без процентов!
